我们的退款政策允许您在两种情况下换货或退款：

1) 顾客收到了错误的产品

• 如果将错误的产品交付给客户，我们将免费上门取货。
• 一旦我们收到错误的产品，我们将在7个工作日内发送正确的产品或退款。
• 产品应未使用且包装不应损坏。
• 产品应密封在其原始产品包装中。
• 所有支持文件，例如购买收据、价格标签、标签、保修卡以及所有附件均应与产品一起发送。

2) 客户收到损坏的货物

• 如果顾客收到损坏的商品，可以要求退款，但必须提供视频证明。

• 建议客户在从送货包装中打开产品包装时拍摄视频。该视频将用作客户收到损坏商品的证据。

• 如果是手机：手机性能问题、退款、更换和维修服务将由售后部门决定并提供。

• 如果未提供视频证明或在产品拆箱后制作视频，则客户将无权获得退款。

• 从Mi 购买的产品的退款/退货/换货将仅由Mi 团队提供，而不是在任何Mi Exclusive Store 提供。

请注意： 为了保持卫生，布艺产品（毛巾、枕头、米兔等）一旦打开包装，将无法退货。

有缺陷的产品吗？我们已经为您提供了保障。请联系我们。